テレビ電話予約システム『コネクトさん』の特徴とは、どのような点にあるのだろうかとお悩みですね？
テレビ電話予約システム『コネクトさん』の特徴は、
- スケジュールが楽に作成可能
- HP・ブログ・SNSなどでテレビ予約窓口の開設
- テレビ電話のためにID交換やアプリが不要
- 画面共有機能あり
- SMSを使用したユーザの予約忘れ防止機能
- Googleカレンダーとの連携可能
- クレジットカードの決済システム
- 導入サポート対応
- 14日間のトライアル期間での運用が可能
- コネクトさん専用のサーバーが不要
という10種類があげられます。
特徴について詳しくは後で解説をしていますね！
コネクトさんは、テレビ電話と予約システムが一体化したツールです。
オンラインによる面接、商談、接客、商品査定、コンサルティングなどに活用ができます。
コネクトさんを利用することで、オペレーターを常駐させる必要がなくなります。
テレビ電話の日時をお客様へ教える機能があります。
お客様が忘れてしまうことがなくなるでしょう。
スマホやパソコンがあればコネクトさんを最短20分で導入し利用が可能です。
複雑なシステムのインストールや特別な機材の準備は必要なく、御社のサーバーへの導入も必要ありません。
コネクトさんは、極端にシンプルな操作方法になります。
複雑なパソコン操作が苦手という方であっても苦も無く利用することができるでしょう。
コネクトさんは、WEB業務やお客様とのコミュニケーション窓口を増やすなど、御社のオンライ面の大幅な改善を期待できます。
テレビ電話予約システムのコネクトさんは、14日間の無料トライアル期間が設けられています。
ノーリスクでコネクトさんを導入して機能を試してみてください。
テレビ電話予約システムの『コネクトさん』とは？
コネクトさんは、株式会社パラダイム・ラボが提供する、テレビ電話と予約システムが一体化したツールです。
コネクトさんを導入するためには、スマホ・タブレット・パソコンのいずれかがあれば可能です。
コネクトさんは日本製です。
テレビ電話予約システムの『コネクトさん』の10種類の特徴
テレビ電話予約システムのコネクトさんの特徴は、
- スケジュールが楽に作成可能
- HP・ブログ・SNSなどでテレビ予約窓口の開設
- テレビ電話のためにID交換やアプリが不要
- 画面共有機能あり
- SMSを使用したユーザの予約忘れ防止機能
- Googleカレンダーとの連携可能
- クレジットカードの決済システム
- 導入サポート対応
- 14日間のトライアル期間での運用が可能
- コネクトさん専用のサーバーが不要
以上10種類の特徴があります。
では、コネクトさんの特徴を、それぞれ詳しく解説をしていきます。
スケジュールが楽に作成可能
予約の受付スケジュール表は、管理画面から基本設定を初めにおこない、テレビ電話のセッション時間を入力するだけで生成可能です。
コネクトさんは極端にシンプルな操作方法になるよう設計されています。
インターネットやパソコンに詳しくなくても簡単にスケジュールを登録することができます。
テレビ電話の機能を使わずに、コネクトさんの予約システムのみを使用するのも可能です。
HP・ブログ・SNSなどでテレビ予約窓口の開設
コネクトさんの特徴として、コネクトさんを利用することにより、ホームページやブログに「予約」ボタンやテレビ電話の予約カレンダーを貼り付けることができます。
これで、テレビ電話のネット予約の受付ができるようになります。
誰でも簡単に、ホームページやブログ、SNSにテレビ電話予約フォーム機能をつけることができるのです。
テレビ電話のためにID交換やアプリが不要
一般的に、インターネットを利用したテレビ電話を使用するためには、専用のアプリのインストールが必要です。
そのため、お客様にアプリのインストール有無を尋ねる必要がありました。
コネクトさんは、お客様はアプリのインストールは不要という特徴があるのです。
ただし、御社がスマホやタブレットでコネクトさんを利用する場合は、コネクトさんのアプリをインストールする必要があります。
一方、お客様はアプリをインストールする必要がありません。
やり取りの回数が格段に少なくなり、お客様のテレビ電話をおこなう心理的なハードルは低くなるでしょう。
また、コネクトさんの特徴の一つとして、テレビ電話のためにIDの交換は必要ありません。
コネクトさんの管理画面から通話ボタンを押すだけで、お客様とテレビ電話がスタートされます。
画面共有機能あり
コネクトさんの特徴として、画面共有機能があります。
お客様と自身の画面共有をすることができますので、資料を互いに見せたり、お客様が査定を依頼した商品を見ることもできます。
相手に顔を見せたくない場合は声だけの通話をすることも、コネクトさんなら可能です。
SMSを使用したユーザの予約忘れ防止機能
コネクトさんの予約忘れ防止機能の特徴として、SMS（ショートメッセージ）をテレビ電話のセッション当日に送ることができます。
これにより予約忘れ防止となるです。
メールだけの通知だけではなく、オプションサービスに加入する必要はありますが、SMSでの通知になります。
そのため、迷惑メールフォルダに分けられてうずもれてしまうということを避けることができます。
Googleカレンダーとの連携可能
コネクトさんの特徴として、Googleカレンダーとの連携機能をあげることができます。
お持ちのGoogleアカウントと連携していただくことにより、お客様とのテレビ電話のセッション時間の予約状況を簡単に反映させることが可能です。
クレジットカードの決済システム
コネクトさんの特徴としてクレジットカードの決済システムを導入しているというものがあります。
クレジットカードでの事前決済システムを利用することができます。
予約当日キャンセルやいたずらでの無断キャンセル防止につながるでしょう。
個人・法人問わず、コネクトさんならクレジットカード決済システムの利用が可能です。
導入サポート対応
コネクトさんの特徴の一つとして、導入前の念入りサポートがあります。
また、導入後でも30日間のメール対応があります。
コネクトさん導入前のサポートとして、
- 希望の活用方法を元にした最適なプランの提案
- 各種連携の希望などの相談
- 導入前後の不安点をすべて解決
- 使い方から運用方法まで細かくアドバイス
このようなサポートがあります。
コネクトさん導入後の継続的サポートとして、30日間のメール相談に対応しています。
コネクトさん導入後のサポートとしては、
- 効果的に活用していただくためのアドバイス
- システム動作のカスタマーサポート
- 新たな課題解決の提案
このようなサポートがあります。
14日間のトライアル期間での運用が可能
コネクトさんの特徴の一つとして、14日間のトライアル期間が設けられております。
もちろん、14日間のトライアル期間中には「お試し版実施サポート」として、サポートを受けることができます。
主なサポートは、
- お試し版を元に動作のチェックや使い方のアドバイス
- 連携の支援やケーススタディをアドバイス
といったものがあります。
コネクトさんは、導入前後のサポート体制が非常に充実しております。
パソコンの操作が苦手、オンラインの導入が初心者であっても安心して使用することができるでしょう。
コネクトさん専用のサーバー不要
コネクトさんの特徴の一つとして、導入するために御社はサーバーを準備する必要はありません。
コネクトさんは、クラウド型のテレビ電話予約システムになりますので、御社のサーバー導入は不要です。
複雑なシステムのインストールや特別な機材を準備をする必要、御社のサーバーへの導入も不要。
最短20分あれば、簡単に導入することができます。
そして、簡単に扱えるという特徴をコネクトさんは持っています。
テレビ電話予約システムのコネクトさん機能
コネクトさんの機能を紹介していきます。コネクトさんには、16種類の機能があります。
- テレビ電話
- スケジュール予約システム
- SMSプッシュ通知送信
- 自動メール配信（メールテンプレート）
- SMS DM配信
- 画面キャプチャー機能
- ファイル画面共有
- テキストチャット機能
- ホワイトボード（画面内に描写可能）
- 映像のオンオフ切り替え
- 待受部分にオリジナルロゴ表示
- スケジュール管理機能
- LINE＠連携
- Googleカレンダー連携
- 各種コンバージョンタグ
- クレジットカード決済システム
テレビ電話予約システムコネクトさんの費用
コネクトさんは、初期費用として30,000円（税別）が初回のみ発生します。
月額の費用としてベーシックプランなら10,000円（税別）～がかかります。
また、月額のオプション費用として
- 複数ID発行（10IDまで）：10,000円
- SMS通話料：携帯番号への通知で使用した通話料金1通（70文字）18円の重量加算
- SMS通知：5,000円
カスタマイズ費用として、
- オリジナルカラー
- 録画機能
- 接続ログ
- 親子アカウント
などがあります。
カスタマイズ費用に関しては別途お問い合わせください。
テレビ電話予約システムのコネクトさんは、IT導入補助金の補助対象ソフト
IT導入補助金とは、中小企業・小規模事業者などがITツールを導入する場合に支払われる補助金です。
コネクトさんはIT導入補助金の補助対象ソフトに指定されました。
詳しくは下記でお問い合わせください。
テレビ電話予約システムのコネクトさんに寄せられる、よくある質問
Q：セキュリティについては安全ですか？
A：セキュリティはOWASP TOP 10を基準とした対策をおこなっております。
さらに、定期的に脆弱性診断をおこない、修正をおこなっています。情報が抜かれる危険性は低いといえます。
Q:同時時間帯に複数ルームに接続することは可能ですか？
A:可能です。
コネクトさんは、予約事にURLが作成されます。そのため、同時時間帯で他のルームに接続することも可能です。
Q：予約時間が終わると、テレビ電話は切断されてしまうのか？
A:予約時間が終わっても自動的にテレビ電話は切断されません。
コネクトさんは、ルームURLは予約の時間帯ではなくても接続が可能です。予約時間の終了で自動的に切断されることはありません。
Q:予約以外でのテレビ電話で接続できますか？
A:予約がなくてもテレビ電話をかけることができます。
予約がなくても、お客様には管理画面から自動でルームURLを送ることができ、そのURLから接続することが可能です。
Q:予約のキャンセルはできますか？
A:管理者は管理画面から、お客様はユーザーの予約履歴から変更やキャンセルをすることが可能です。
Q:接続URLは他の人が入ってくることはないのですか？
A:特殊な方法で1対1の接続特化しているので、2人以上は接続できません。
Q:スタッフ全員が同じログイン情報を共有するのでしょうか？
A:スタッフそれぞれにログイン情報を設定して、付与することは可能です。
Q:接客スタッフがあまりパソコンの操作が得意ではありませんが、導入できるでしょうか？
A:コネクトさんは、非常にシンプルなツールになりますが、操作に慣れるまでは、万全のサポート体制が整っておりますので、サポートスタッフがサポートいたします。
まとめ
テレビ電話予約システムの『コネクトさん』の特徴について解説をしました。コネクトさんの最大の特徴は、操作が簡単なテレビ電話と予約システムが一体化したツールであるということです。
また、基本的に導入や使用が簡単であるというのも、特徴の一つでしょう。パソコンなどに詳しくなくても、コネクトさんであれば使いこなすことは難しくありません。
仮に難しいと感じた場合でも充実したサポート体制がありますので、使用方法がわからず無駄に終わるというケースは少なくなります。
コネクトさんの特徴としては他にも
- スケジュールが楽に作成可能
- HP・ブログ・SNSなどでテレビ予約窓口の開設
- テレビ電話のためにID交換やアプリが不要
- 画面共有機能あり
- SMSを使用したユーザの予約忘れ防止機能
- Googleカレンダーとの連携可能
- クレジットカードの決済システムの導入
- 導入サポート対応
- 14日間のトライアル期間での運用が可能
- サーバー導入が不要
などの特徴があります。
日本製の高品質なテレビ電話サービスという特徴もコネクトさんにはあります。
安心して使用したいのであれば、コネクトさんはおすすめであるいえるでしょう。